訂閱、資源與實例管理：所有服務共通的常見問題
取消訂閱後資料留多久？記憶體用超過會怎樣？能不能自助升級方案？這些問題不分產品都適用，買之前值得先看，買之後一定會用到。
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這篇整理的是不分產品都會遇到的問題，多半是「用了才會發現」的那種。各產品專屬的問題請看該產品的常見問題。
訂閱與資料保留
Q：我取消訂閱後，資料會馬上被刪掉嗎？
不會，中間有很長的緩衝。到期或取消後先有 3 天寬限期，實例照常運行；寬限期過後實例會被暫停（容器停止，但資料卷完整保留），這時候續費啟動起來資料原封不動；暫停滿 180 天之後才會真正刪除。也就是從到期到資料消失，中間超過半年。
Q：我取消訂閱後，這個計費週期剩下的天數還能用嗎？
可以。取消是停止下一期的自動扣款，不是立刻停用。你已經付費的這個週期會走完，到期後才進入上面說的寬限與暫停流程。
Q：一個方案可以開幾個實例？
一個方案對應一個獨立實例。如果你需要兩套彼此隔離的環境（例如一套正式、一套測試），就是購買兩份方案，各自有獨立的子網域、資料與計費週期。
資源與效能
Q：方案標示 1GB 記憶體，用超過會怎樣？是變慢還是壞掉？
是被終止，不是變慢——這點很重要。容器的記憶體是硬性上限，而且我們刻意把 swap 設成和記憶體相同的值，代表完全不使用 swap。當實例內的程序要求超過上限的記憶體時，系統會直接終止該程序，而不是拿硬碟當記憶體用（那會讓整個服務慢到無法使用）。
實務上的意義是：如果你的工作負載會瞬間吃掉大量記憶體（例如一次載入幾萬筆資料到記憶體再處理），請改成分批處理，或選擇記憶體更大的方案。
Q：其他人的實例會不會影響我的速度？
不會。每個實例是獨立的 Docker 容器，有自己的記憶體上限、CPU 上限與專屬的 Docker 網路，容器之間預設無法互相連線。這跟傳統虛擬主機「一台機器很多帳號共用資源」的模式是不同的架構——鄰居流量爆掉不會拖累你，但相對的，你也不能超用自己方案以外的資源。
Q：CPU 標示的 1 核、2 核是保證值還是上限？
是上限，用 --cpus 參數設定。你的實例最多能用到標示的運算量，不會被其他實例搶走，但也不會超過。
實例操作
Q：服務出問題，我可以自己處理嗎？
可以。控制台提供啟動、停止、重啟、格式化重建四個操作，不需要等客服。大多數連線異常、設定跑掉的狀況，「重啟」就能解決。
Q：重啟和格式化重建差在哪？
差別是資料會不會消失，而且不可逆。「重啟」是停止容器再啟動，資料完整保留，用在連線異常、服務沒回應的時候；「格式化重建」是刪掉容器、用最新映像檔重新建立，容器內的資料會被清空，用在升級版本或設定壞到無法收拾的時候。執行格式化重建前，請先確認你需要的資料已經匯出。
Q：可以直接把現有方案升級成更高規格嗎？
目前沒有一鍵升級的功能。做法是購買新的方案建立更高規格的實例，原有的實例與方案不受影響，資料需要你自行從舊實例匯出、匯入新實例。這點我們知道不夠方便，正在改善中。
唯一的例外是 WordPress——它的 CPU 與記憶體調整可以熱套用到既有站台，不需要重建容器。
網址與連線
Q：我的服務網址一定是 xxx.roamerhost.com 嗎？
WordPress 與 RoamerSite 可以綁定你自己的網域，其他服務目前使用平台配發的子網域。無論哪一種，HTTPS 都是開箱即用——平台使用萬用憑證，新實例建立好就是安全連線，不需要你申請或等待憑證簽發。
Q：憑證會過期嗎？需要我自己續約嗎？
不需要。憑證由平台在到期前 30 天自動續約，平台端每週還會做一次憑證健檢，續約若失敗會直接告警處理。
還是沒找到答案？
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