「讓 AI 直接進我的網站改東西?萬一它改壞了怎麼辦?」如果你這樣想,這是最合理的擔心。網站是你的店面、你的名片,有時候還是你的收銀台。把鑰匙交出去之前,本來就該問清楚:它能動什麼、動之前有沒有備份、動錯了怎麼退、最後誰來把關。
我們不打算跟你說「AI 很聰明,不會出錯」。AI 會犯錯,所以 Roamer AI 是照「它一定會犯錯」來設計的:每次修改前先快照、每一步都能復原、高風險操作一定要你親手確認、改完自己截圖檢查。下面一道一道說明,最後再用一段示意對話,讓你看一次安全的修改實際長什麼樣子。
30 秒總覽
| 防線 | 內容 |
|---|---|
| 修改前自動快照 | 寫入前自動建立快照(最多每 10 分鐘一份、保留最近 5 份),另有平台每週快照 |
| 每一步都能復原 | 每次修改都有紀錄,說「改回去」就能逐一退回;還原快照前會先備份現況 |
| 高風險操作要你確認 | 程式強制的確認碼:只有你送出的訊息能確認,60 分鐘內有效、只能用一次 |
| 改完截圖檢查 | 桌機 1366 寬、手機 390 寬,看過版面才回報 |
| 帳號與範圍 | 用專用帳號操作,不需要你的管理員密碼,中斷連接即作廢 |
| 解決不了的事 | 轉給 RoamerHost 真人工程師 |
第一道防線:每次修改前,自動快照
Roamer AI 要寫入你的網站之前,會先自動建立快照。快照包含資料庫,也就是網站的內容與設定;部分快照也包含主題檔。改壞了,就有「改之前」的狀態可以回去。
快照有兩種:
| 快照種類 | 什麼時候建立 | 保留多少 |
|---|---|---|
| 修改前自動快照 | Roamer AI 寫入之前,最多每 10 分鐘一份 | 最近 5 份 |
| 平台每週快照 | 每週一次 | 每站 2 份 |
「最多每 10 分鐘一份」的意思是:10 分鐘內連續改了好幾個地方,會共用同一份快照;「保留最近 5 份」則代表更早的快照會被新的取代。所以快照適合用來救「最近改壞的東西」,不是無限期的歷史存檔。
第二道防線:每一步都能復原,說「改回去」就好
除了快照,Roamer AI 做的每一次修改都有紀錄。你不滿意,說「改回去」或「復原」,它就能一步一步退回。你也可以問它「你剛剛改了什麼?」,它可以做修改前後的差異比對,用白話告訴你動了哪裡。
如果需要整個還原到某一份快照,系統還多做了一層保護:
- 還原之前,先把現在的狀態再備份一份。
- 這份備份失敗,就不會進行還原。
- 還原之後,如果發現還原錯了,也能再退回。
這樣就不會因為「還原」這個動作本身,又弄丟了其他東西。
你只要這樣說:
- 「你剛剛改了什麼?」:用白話列出這次動到的地方。
- 「按鈕顏色改回去,其他保留。」:只退回你指定的那一項。
- 「把今天改的全部改回去。」:把今天的修改一步一步退回,其中屬於高風險的操作會請你確認。
- 「幫我還原到今天修改之前的快照。」:先說明影響、給你確認碼,還原前先備份現況。
第三道防線:高風險操作,一定要你親手確認
哪些操作需要確認?
- 批次更新外掛、主題或 WordPress 核心
- 還原快照
- 重設密碼
- 切換 PHP 版本
- 切換或安裝主題
- 啟用或停用外掛
- 各種緊急救援動作,例如停用出問題的外掛、退回外掛版本、停用程式片段
改一段文字、換一張圖、調一個顏色這類日常修改不需要確認碼,但它一樣會先列計畫給你看,你說好才動手。
確認碼怎麼運作?
- AI 先說明要做什麼、會有什麼影響。
- 畫面上出現一組確認碼按鈕,例如「確認執行 K7Q2」。
- 你按下按鈕,等於送出一則確認訊息,操作才會執行。
為什麼說是「程式強制」,而不是靠 AI 自律?
如果只是在 AI 的規則裡寫一句「做危險的事之前要先問使用者」,那是靠自律。AI 可能誤會你的意思、可能被它讀到的內容帶偏,也可能自以為你已經同意了。Roamer AI 的確認碼不是這樣運作的,而是由系統把關:
- 只有你送出的訊息能確認:AI 沒有任何途徑替你按下確認,它自己打出確認碼也沒有用。
- 參數不同就不放行:確認的是「這一件事」。你確認的是停用 A 外掛,這組確認碼就不能拿去停用 B 外掛。
- 60 分鐘內有效:隔太久才按,就要重新說明、重新確認。
- 只能用一次:同一組確認碼,不能再用在第二次操作上。
第四道防線:改完自己截圖檢查
很多網站「改壞」,不是整站打不開,而是手機版某顆按鈕被擠到看不見、某段文字跟圖片疊在一起。這種問題,在後台看設定是看不出來的。
所以 Roamer AI 每次改完,都會自動截圖,用桌機(1366 寬)和手機(390 寬)兩種尺寸親自檢查版面,確認沒問題才回報,不憑感覺說「好了」。截圖也會給你看,你可以自己再確認一次。
還有這些:專用帳號、只動你連接的站、真人後援
專用帳號,不需要你的管理員密碼
RoamerHost 代管站台一鍵連接時,系統會在你的網站建立一個專用帳號 roamer-ai 和一組應用程式密碼,AI 用這個帳號操作。你不用把自己的管理員密碼交給任何人;中斷連接時,這組應用程式密碼會自動作廢。
只動你連接的站
Roamer AI 是透過你連接的那個站台上的專用帳號做事,你沒有連接的網站,它就沒有帳號可以進去。什麼時候連、要不要中斷,都由你決定。
解決不了,轉給真人工程師
你說「找真人」「找工程師」,或 AI 試過合理的做法仍然無法解決、需要主機層級處理、需要資料救援、網站掛掉而它救不回來時,它會通知 RoamerHost 的工程師,附上對話內容、站台資訊、它查到的原因與已經試過的做法。網站掛掉、影響營業的情況會標記為緊急。
一次安全的修改長什麼樣?示意對話
下面是一段示意對話,看看這幾道防線在一次修改裡各自出現在哪裡。
你:首頁看起來太亂了。幫我把主標題改成「週末限定早午餐」,按鈕改成金色,另外把沒在用的舊輪播外掛停用。
Roamer AI:好的,我的計畫是:1. 修改首頁主標題文字;2. 用自訂樣式把首頁按鈕改成金色;3. 停用舊輪播外掛。第 3 項屬於高風險操作:停用後,有用到這個輪播的頁面,那一區會消失,目前只有首頁用到。確認的話請按下方按鈕。【確認執行 K7Q2】
你:(按下「確認執行 K7Q2」)
Roamer AI:完成了。修改前已經自動建立快照。主標題改好了、按鈕換成金色、舊輪播外掛已停用。桌機(1366 寬)和手機(390 寬)的截圖我都檢查過,版面正常,截圖附在下面。
你:金色按鈕跟背景太接近,看不清楚,按鈕顏色改回去。
Roamer AI:已經把按鈕顏色退回原本的樣子,主標題和外掛停用維持不變。重新截圖確認過,按鈕清楚可見。如果想整個回到今天修改之前的樣子,也可以說「全部改回去」,其中重新啟用外掛那一步,一樣會請你確認。
在這段對話裡:它先列計畫,你知道會動到哪裡;停用外掛是高風險操作,所以出現確認碼,你按了才執行;修改前自動快照;改完截圖檢查桌機和手機;你說「改回去」,就只退回你指定的那一項。
誠實說:這些防線不能保證什麼?
AI 會犯錯,這幾道防線就是為了讓錯誤可以被發現、被退回,而不是保證它永遠不會錯。另外有兩件事要先講清楚:平台快照是還原點,不是完整的災難備份,保留份數有限,也不一定包含所有檔案,重要的網站建議另外用備份外掛,定期把備份存到異地(例如雲端硬碟);快照與還原、緊急救援只在 RoamerHost 代管站台提供,外部 WordPress 用應用程式密碼連接時少了這兩層後盾,更要先做好自己的備份。想要有這兩層後盾,可以把網站搬到 RoamerHost:WP × Roamer AI 進階版含既有網站搬遷協助,聯繫 [email protected],由我們協助你搬過來。
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常見問題
Q:AI 可以替我按下確認碼嗎?
不行。確認碼是程式強制的,只有你送出的訊息能確認,AI 沒有任何途徑替你按下確認。確認碼 60 分鐘內有效、只能用一次,實際要執行的內容跟當初說明的不一樣也不會放行。
Q:說「改回去」,最多可以退回到多久以前?
Roamer AI 的每次修改都有紀錄,可以逐一退回。快照方面,修改前自動快照保留最近 5 份(最多每 10 分鐘一份),平台每週快照每站保留 2 份。更早以前的狀態,就要靠你自己另外做的異地備份。
Q:Roamer AI 需要我的管理員密碼嗎?
不需要。代管站台一鍵連接時,系統會建立專用帳號 roamer-ai 和應用程式密碼,AI 用這組帳號操作。中斷連接時,應用程式密碼自動作廢,AI 就無法再進入你的網站。
Q:還原快照會不會把最新的訂單蓋掉?
有可能。還原快照會讓網站資料回到快照當時的狀態,之後新增的訂單或留言可能會受影響。所以還原快照屬於高風險操作,要你確認;還原前系統也會先把現況再備份一份,還原後也能再退回。電商網站按下確認前,請先看清楚它說明的影響。
Q:AI 改壞了,但我當下沒發現,怎麼辦?
發現的時候直接跟它說哪裡不對,或說「改回去」。如果網站已經打不開、後台進不去,代管站台可以用緊急救援流程處理;它救不回來時,會轉給 RoamerHost 的工程師。
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