常見問題

Cal.com 常見問題:日曆同步、通知信與團隊使用

日曆同步不即時?客戶收不到預約通知?團隊成員要另外付費嗎?這些是 Cal.com 使用中最常遇到的問題。

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「跟 Calendly 差在哪」在 Cal.com vs Calendly 有完整比較。這篇是設定完成之後的實際問題。

日曆同步

Q:Google 日曆的行程沒有即時擋掉可預約時段?

日曆同步不是完全即時的,兩邊會有短暫的時間差。如果你剛在 Google 日曆上新增行程、馬上就有客戶預約到同一個時段,是有可能撞期的。

降低風險的做法是在 Cal.com 設定預約緩衝時間(buffer)與最短提前預約時間——例如規定客戶至少要提前 2 小時預約,這樣同步的時間差就不會造成實際衝突。

Q:可以同時連接多個日曆嗎?

可以。實務上常見的做法是「讀取」多個日曆來判斷你是否有空(工作的、個人的都納入檢查),但只把新的預約「寫入」其中一個。連接時可以分別設定每個日曆的用途。

通知

Q:客戶預約後收不到確認信?

先請客戶檢查垃圾郵件匣,這是最常見的原因。若確定沒收到,請確認 Cal.com 內的寄信設定是否正確填寫。使用自己的網域寄信時,網域的 SPF、DKIM 等驗證設定沒做好,信件很容易被判定為垃圾郵件——這不是 Cal.com 的問題,是所有寄信服務共通的狀況。

Q:預約時間顯示的時區不對?

Cal.com 會依瀏覽者的時區顯示可預約時段,這是為了讓跨時區的客戶看到自己當地的時間。如果你看到的時間跟預期不同,先確認你帳號裡設定的時區、以及作業系統的時區設定。有跨國客戶時這個機制很有用,但在只服務本地客戶時偶爾會造成困惑。

團隊與資源

Q:團隊成員有人數上限嗎?要另外付費嗎?

不額外計費。這是自架版跟 Calendly 最直接的成本差異——Calendly 依每位使用者每月計費,5 個人就是 5 份訂閱;RoamerHost 的 Cal.com 是 NT$399 固定月費,團隊人數不影響價格。

Q:預約頁可以綁自己的網域嗎?

目前 Cal.com 實例使用平台配發的子網域,HTTPS 開箱即用。若你有綁定自訂網域的需求,請聯絡我們討論。

Q:512 MB 記憶體夠嗎?

對預約排程這類工作負載相當充裕。它的請求量本質上不高——客戶開頁面看時段、送出預約,不是持續性的重負載。

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